Natürlich sind Sie in erster Linie gefragt, wenn Ihnen die Bank- oder Kreditkarte gestohlen wurde. Sie müssen dafür sorgen, dass kein Unbefugter an Ihr Geld gelangt. Aber Sie sehen sich oft mit dem Vorwurf konfrontiert, nicht alles unternommen zu haben, um einen Schaden zu verhindern. Sie brauchen die Hilfe eines erfahrenen Anwalts.
Ihre Experten für Bank- und Kapitalmarktrecht:
Über 10 Jahre Erfahrung im Bankrecht
Schnelle Ersteinschätzung Ihres Falles
Kompetente Beratung durch Fachanwälte im Bankrecht
Erfahrene Begleitung bei Kapitalanlagen und Krediten
Wir vertreten Ihre Interessen gegenüber Banken und Kreditinstituten
Wenn Sie einen Termin vereinbaren möchten, rufen Sie uns gerne an unter der 030 856 13 77 20 oder schreiben Sie uns eine E-Mail über unser Kontaktformular.
Wir beraten und vertreten Sie in Berlin und bundesweit im Bankrecht
Wenden Sie sich an uns, wenn die Bank Ihnen zu Unrecht einen fahrlässigen Umgang mit der Karte vorwirft.
Wir setzen Ihre Interessen durch - In Berlin & bundesweit
Die wichtigsten Informationen zu Kartendiebstählen
Richtiges Handeln bei Kartendiebstählen
Sperren Sie die Bankkarte oder Kreditkarte sofort unter der Telefonnummer 116 116. Wählen Sie aus dem Ausland 0049 116 116.
Wenn Sie unter der Nummer niemanden erreichen, können Sie die Karten meist unter 018 05 – 021 021 sperren lassen.
Um Einkäufe zu verhindern, die ohne Eingabe der Geheimzahl möglich, sind müssen Sie den Diebstahl bei der Polizei melden und eine Sperrung über
KUNO
vornehmen lassen.
Sie brauchen für die Sperrung Ihre Kontonummer, Ihre Bankleitzahl und den Namen der Bank. Die Anzeige bei der Polizei muss persönlich erfolgen.
So können wir Ihnen helfen
Die Banken kommen nur für Schäden auf, die nicht durch grobe Fahrlässigkeit entstehen. Diese liegt eindeutig vor, wenn Sie den PIN auf der Karte vermerkt haben, ihn zusammen mit der Karte aufbewahrten oder die Geheimnummer einer anderen Person mitgeteilt haben.
Strittig ist, wie sicher Sie die Karte aufbewahren müssen oder wie Sie ein Handy sichern müssen, damit keine missbräuchlichen Zahlungen über eine entsprechende App erfolgen können. Auch existieren keine Regeln, wie oft sie kontrollieren müssen, ob Ihre Karte nicht gestohlen wurde.
Unser Rat
Schalten Sie uns ein, wenn die Bank Ihnen zu Unrecht grobe Fahrlässigkeit vorwirft. Wir prüfen, ob die Vorwürfe berechtigt sind und setzen Ihre Interessen durch.
